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#박부장은차량상담을어떻게할까
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매일 매일의 24시간은 하나님이
주신 소중한 선물이며, 기회입니다
오늘도 가장 소중한 날임을 생각하고,
고유명사로서의 관계를 맺어 갑니다
중고차딜러의 삶의 태도는?
차량을 잘 아는 딜러라도, 고객님의
눈높이에 맞게, 쉽고, 이해가
잘 되도록 설명하고 추천합니다
잘 안다고 으시대지 않으며,
고객님이 궁금해 하는 부분을
친절하게 상담해야 합니다
고객님과 관계에서 웃음을 잃지않고,
최선을 다하고 있음을 말하지 않아도
마음으로 느끼시며, 꼭 다시
찾아오고 싶은 사람이 되어야 합니다
엔진,미션 부위에 책임을 질 줄알고,
성급한 언어로 감정대립을 하지말며,
한푼이라도 절약하시려는 고객님의
마음을 읽고, 이해해 드려야 합니다
여러상담을 통해서, 부지런히 배우며
계속해서 아름답게 성숙해져 가는
삶을 살아 가는것 입니다
#행복배달원박세종부장
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